Política de Privacidade

1. Quem somos

O ConverterAudio.com.br é operado pela Agência Integrare, com sede em Maringá (PR), Brasil. Para fins desta política, somos o controlador dos dados pessoais coletados neste site.

Contato do encarregado (DPO): [email protected]

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

• Formulário de contato: nome, e-mail, assunto e mensagem.
• Cadastro opcional: nome, e-mail e senha (quando cria conta para gerenciar QR Codes ou compartilhamentos).
• Arquivos enviados para conversão, compressão ou compartilhamento — processados temporariamente nos nossos servidores.
• Listas de e-mail enviadas para o validador em lote — processadas e descartadas após o retorno do resultado.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP (truncado para fins de analytics agregado).
• User-Agent do navegador.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e referenciador.
• Cookies essenciais para funcionamento de sessão.
• Cookies de terceiros (Google AdSense, Google Analytics) — detalhados na seção 6.

2.3. Dados que NÃO coletamos

• Não coletamos documentos oficiais (CPF, RG) em momento algum.
• Não exigimos cadastro para uso das ferramentas básicas.
• Não coletamos dados de geolocalização precisa.
• Não rastreamos dispositivos via fingerprint.

3. Finalidades e base legal (Art. 7º LGPD)

Finalidade	Base legal
Processar arquivos enviados (conversão, compressão)	Execução de serviço (Art. 7º, V)
Manter conta de usuário e QR Codes salvos	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Responder mensagens do formulário de contato	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Analytics agregado para melhoria do produto	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Exibir publicidade contextual (AdSense)	Legítimo interesse + consentimento via banner
Cumprir obrigações legais e ordens judiciais	Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)

4. Retenção de dados

• Arquivos enviados (áudio, PDF, e-mails em lote): excluídos automaticamente em até 24 horas após processamento.
• QR Codes e links rastreados: mantidos enquanto a conta estiver ativa.
• Mensagens do formulário: mantidas por até 12 meses para histórico de atendimento.
• Logs de acesso: 90 dias para fins de segurança e diagnóstico.
• Registros de uso das ferramentas (incluindo endereço IP): mantidos por até 48 horas, apenas para controle de limites diários de uso (freemium) e prevenção de abuso.
• Dados contábeis/fiscais (caso haja transações): retenção mínima legal de 5 anos.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes operadores:

• Google AdSense: exibição de anúncios contextuais. O Google pode usar cookies para personalizar anúncios. Política do Google.
• Google Analytics (quando ativo): métricas agregadas de uso. Política do Google.
• Provedores de hospedagem e CDN: Cloudflare, provedor cloud do servidor. Dados em trânsito são criptografados via TLS.
• Provedor de e-mail transacional: para envio de notificações (compartilhamento de arquivos, recuperação de senha).

Não comercializamos dados pessoais. Não compartilhamos para fins de marketing de terceiros.

6. Cookies

Utilizamos as seguintes categorias:

• Essenciais (sempre ativos): sessão, CSRF, preferências de idioma.
• Analíticos: medição de tráfego agregado.
• Publicitários: Google AdSense para anúncios contextuais e, quando aplicável, personalizados.

Você pode controlar cookies pelas configurações do navegador. Bloquear cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de partes do site (login, formulários).

Para desativar publicidade personalizada do Google em qualquer site, visite adssettings.google.com.

7. Google AdSense — informações específicas

Este site exibe anúncios fornecidos pela rede Google AdSense. Conforme a política do Google:

• Anúncios podem ser personalizados com base em cookies de terceiros utilizados pelo Google e seus parceiros.
• Você pode optar por não receber anúncios personalizados na página Configurações de Anúncios do Google.
• Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido e Suíça, exibimos um banner de consentimento conforme exigências do GDPR.
• O Google e parceiros usam cookies para anúncios em sites parceiros conforme esta política.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Inclui: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS 1.2+), senhas armazenadas com hash bcrypt, isolamento de processamento por sessão, backups criptografados e revisões periódicas de acesso.

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares conforme prazos previstos em lei.

9. Seus direitos (Art. 18 LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar portabilidade para outro fornecedor.
• Solicitar eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
• Obter informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados.
• Revogar consentimento.
• Apresentar reclamação à ANPD (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected] ou utilize o formulário de contato selecionando o assunto "Solicitação LGPD". Atenderemos em até 15 dias.

10. Crianças e adolescentes

O serviço não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças. Caso identifique coleta indevida, escreva imediatamente para o canal de privacidade para remoção.

11. Transferência internacional

Alguns provedores (Google AdSense, Cloudflare) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Tais transferências respeitam as bases legais previstas nos Art. 33 e 34 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais e/ou países com nível adequado de proteção.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Atualizações materiais serão sinalizadas no topo desta página com nova data. Recomendamos revisão periódica.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:

• E-mail do encarregado: [email protected]
• Formulário de contato: https://converteraudio.com.br/contato
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados: gov.br/anpd